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黑猫投诉:奥克斯信阳售后服务人员盗取我京东

发布时间:2021-09-14

  “用户7335922804”投诉“奥克斯空调”,要求处罚责任人 赔偿损失,其中涉诉金额2000元,目前投诉已回复。

  消费者“用户7335922804”在11月11日向黑猫投诉平台反映:“2019年11月4日,我在京东购买了4台奥克斯空调,同款空调在11.11促销活动中降价,申请保价时与奥克斯信阳服务站联系,该服务站售后人员两人,一人为安装人员,一人为服务站信息员,此两名以操作保价为名,骗取我的登录验证码,有微信聊天记录为证,私自操作我的京东账号,评价4台存在交易纠纷的空调订单,导致目前订单无法继续售后。此两名工作人员行为违背了诚信精神,丑化了奥克斯企业形象,望调查严惩。如若不然,上行下效,贵司监督机制将不复存在。”

  商家“AUX奥克斯空调”11月12日在黑猫投诉平台回复:“您好,小奥非常抱歉给您带来不好的体验,烦请留下您的购买平台、订单号、联系方式和地址,小奥会上报中心,中心核实了解后会和您联系处理,谢谢,小奥也再次向您表达歉意。”

  消费者“用户7335922804”在11月12日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”